为贯彻落实《中共中央国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》，推进各项税费优惠政策落实落细，扎实开展中小企业宣传季活动，东乌旗税务局聚焦“请进来、走出去、强辅导、勤提醒”，精准释放税费政策红利，助力中小企业健康发展。
一是请进来，邀请税费服务体验师体验师进大厅。邀请2023年聘请的5名税费服务体验师走进办税服务厅，对电子税务局新增功能进行沉浸式实操体验，现场体验智能互动、留言互动、人工互动功能，向电子税务局界面智能机器人悦悦咨询问题，通过亲身体验，零距离感受便民服务。税费服务体验式吴春艳表示，“自从可以网上办税，已经很久没有来办税服务厅了，现在有机会沉浸式体验纳税服务，让我感受到税务工作的巨大变化，为税务部门的贴心服务点赞!”
二是走出去，多方协作助力中小企业发展。联合工商联等部门深入企业开展实地宣传，为企业送上量身定制的政策大礼包，帮助中小企业清晰掌握税收政策，及时足额享受各项税费优惠政策；从满足纳税人、缴费人“个性化”需求发力，联合市监局、不动产登记中心、车辆管理所等部门，分别打造“企业开办专区”“新车上牌一次办”“不动产业务综合窗口”等专区，为纳税人提供一站式服；结合本地实际，利用领导值班窗口，打造“办不成事”专窗，将纳税人、缴费人办税中遇到的堵点、难点问题化解在萌芽阶段，从根本上杜绝投诉或者差评现象的发生。
三是强辅导，从“最多跑一次”到“一次不用跑”。积极推行内蒙古税务APP，引导纳税人“掌上”办业务、“掌上”享政策。采取“线上推送+线下入户”的方式，发挥税务干部专长，制作电子税务局APP操作说明，举办线上纳税人学堂，“一对一”指导纳税人操作，确保纳税人学得会、快上手、足不出户办业务，进一步提升纳税人对“掌上办税”的认可程度。
四是勤提醒，让涉税业务办理更加方便快捷。大力宣传“征纳互动平台”，使纳税人、缴费人通过电子税务局就可以发起业务办理申请与涉税问题咨询，由后台人员即时办理、线上答疑，降低办税成本；利用“内蒙古税务短信平台”，及时向纳税人缴费人推送最新税收政策内容、申报提醒等通知，使业务咨询更加简单高效。截至目前，该局已向东乌旗纳税人、缴费人发送涉税提醒3327条，提供“帮办”业务191次。
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