“您好！您申请的食品经营许可证将于2024年10月8日到期，如需继续从事经营活动，请及时办理延续换证申请。”日前，乌日图先生接到了一通关于食品经营许可证到期的电话提醒后，携带所需材料来到东乌旗政务服务中心，仅用二十分钟就完成办理了许可证延期业务。
“如今的服务真是太棒了，连食品经营许可证快到期都有专人打电话来提醒，一次性告知我续办所需材料，这对于我们这些做生意的人来说，这实在是太友好了！”乌日图先生脸上洋溢着满意的笑容，贴心的服务让他感到无比温馨。
“无感续证”服务是东乌旗政数局持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，不断提升企业群众满意度和获得感的又一便民举措。通过建立信息数据库，自动追踪企业许可证到期时间，提前介入并提供服务，减少企业办理手续的时间和精力成本，变“被动审批”为“主动服务”，打造续零跑动、零等候的“无感”体验。
企业群众在“换发证件”环节会遇到时间节点遗忘、换证材料不清，因证件过期会出现“无证经营”、安全隐患等风险，从而引发行政处罚、停业整顿等诸多问题，为有效解决以上给企业带来的烦心事、糟心事,东乌旗政数局积极推行了“无感续证”服务，首批选取食品经营许可证纳入“无感续证”范围，自今年9月推行以来，共梳理出66家经营主体信息，发送短信22条，电话提醒22条。
“无感续证”服务是东乌旗持续优化营商环境，不断提升企业群众满意度和获得感的生动实践。真正解决了企业和群众因证照到期未及时延续证照带来的不便。下一步，东乌旗政数局将不断探索拓展适用范围，成熟一批上线一批，逐步将更多服务事项纳入“无感服务”适用范围，让企业群众在“无感体验”中轻松办成事，给企业和群众带来更多更好的政务服务体验。
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