为进一步加强社会信用体系建设,助力企业高效快捷完成信用修复,提升企业信誉度,东乌珠穆沁旗在政务服务大厅设立了“企业信用修复”服务窗口,为失信企业提供“一站式”精准服务。
“企业信用修复”专窗是为企业修复行政处罚信息提供咨询指导及帮办代办服务。窗口具体服务事项包括“行政处罚信息修复”“企业异常名录移出”“严重违法失信企业信用修复”等业务。工作人员协助企业一次性提交信用修复所需的材料,包括信用修复申请书、承诺书以及失信行为认定部门审批时所需的证明材料,工作人员在受理业务后帮助企业办理申请手续。同时,企业可以通过专窗一次性申请多个失信记录的信用修复业务,及时消除不良社会影响,使其在纠正失信行为后能够正常参与经济社会活动。
提升“企业信用服务”办理速度。设立“企业信用修复”服务窗口,实现信用服务“进大厅”,为企业立信、守信、重信、用信保驾护航。全面推行行政审批“绿色通道”和“告知承诺”制度,在办理行政许可过程中,对诚信企业和诚信个人实施优先办理、简化手续、容缺受理、并联审批等便利服务措施,为守信主体减少办理环节、节约办理时间。对符合条件且进行信用承诺的行政相对人,除法律法规要求提供的材料外,部分申报材料不齐备的,书面承诺在规定期限内能提供相关材料的,可先行受理,真正实现“让信用信息多跑路,让守信主体少跑腿”。今年以来,东乌旗政务服务中心采用告知承诺制方式办理业务291件,容缺受理制办理业务28件,审批时限压减90%以上。
提升“企业信用服务”体感温度。一是在东乌旗政务服务中心各窗口办理业务时,为诚信企业和诚信个人提供免预约排队、领办帮办代办、简化手续、绿色通道、并联审批、免费邮寄业务资料或证件等便利服务措施。二是在办理过程中提供全程帮办服务,为了让企业了解行政处罚修复流程和清楚如何网上操作,工作人员主动服务、多次上门、精准帮扶,“一对一”指导企业在信用平台上传信用修复承诺书、行政相对人主要登记证照、已履行行政处罚的相关证明等材料上传至平台,等后台审核通过后,帮助企业进行信用修复。同时引导企业纠正失信行为、修复自身信用,在参与招标投标、争取资金补贴和政策支持等活动中免于失信惩戒,助力企业发展壮大。今年以来,专窗工作人员已现场指导330家失信主体及时纠正失信行为和修复信用记录。
下一步,东乌珠穆沁旗将加大宣传力度,提高企业和群众的知晓度,通过线上线下帮办代办体系,持续依法依规开展信用修复工作,切实维护市场主体合法权益,让企业信用修复效能不断提升,营造诚信守信的市场环境。
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