为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，持续提升社保服务的温度与精度，东乌旗社保中心积极行动、主动作为，将服务窗口“搬”到群众家门口，切实解决特殊群体的社保难题。
4月8日，旗社保中心精心选派2名业务精湛、服务意识强的工作人员，奔赴草原明珠、卫洁小区、宝音小区等多个居民点，为5名行动不便、身体残疾的退休人员开展上门社保服务。工作人员抵达退休人员家中后，第一时间帮助退休人员下载社保认证软件，并通过耐心细致的讲解与演示，协助他们顺利完成生存认证，为养老金待遇的正常发放筑牢基础。
在服务过程中，工作人员充分利用这一契机，倾听退休人员在养老保险方面的困惑与诉求，用通俗易懂的语言对养老保险政策进行了详细解读，对群众提出的疑问进行了一一解答。无论是养老金待遇调整，还是养老保险关系转移接续等问题，工作人员都知无不言，言无不尽，确保群众对养老保险政策听得懂、能理解。
此次上门服务，不仅解决了退休人员的燃眉之急，更拉近了社保部门与群众之间的距离，用实际行动诠释了“为民、便民、利民”的服务宗旨，赢得了服务对象的一致赞誉。一位接受服务的退休老人激动地说：“我们行动不便，去社保中心办理业务实在困难，你们上门服务，真是帮了我们大忙！”
下一步，旗社保中心将继续秉持服务初心，聚焦特殊群体的实际需求，不断创新服务模式，优化服务流程，加大上门服务力度，扩大服务覆盖范围，让更多的群众享受到便捷、高效、贴心的社保服务，推动社保事业高质量发展，书写民生保障的崭新篇章 。
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