东乌珠穆沁旗民政局积极推动“公民婚育一件事”集成服务改革,明确部门职责,责成专人负责跟进;将推动“婚育一件事”办理和婚姻登记日常工作有效结合,确保婚姻登记各项工作高效推进,力求为民众打造“一站式”幸福服务体验。
一是强化内部培训,确保婚姻登记处工作人员能够全面、准确地掌握办理婚育相关事务的政策要求、材料清单、流程步骤及规范标准,从而有效提升服务质量和效率。二是创新服务模式,在婚姻登记处特设“婚育一件事一次办”服务窗口,实行一站式综合受理,为申请人提供从咨询、指导到材料提交、审核的全链条服务。三是深化部门协同,与公安局、卫健委等部门紧密合作,将结婚登记、婚姻状况变更、户口迁移、生育登记等多个事项进行流程再造和资源整合,构建起“一平台通办、一站式服务”的高效办理机制。四是拓宽宣传渠道,充分利用微信公众号、电子显示屏、宣传栏等多种媒介,对婚育“一件事一次办”服务的办理条件、所需材料、办理时限及流程等进行广泛宣传,确保信息透明、流程清晰,让群众少跑路、多省心。
旗民政局将继续秉持创新、务实的工作态度,不断优化服务流程,加大宣传力度,努力提升婚育“一件事一次办”服务的便捷性和满意度,让幸福服务真正触手可及。
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