为持续优化营商环境，不断提升政务服务水平，东乌旗政数局持续聚焦企业群众急难愁盼问题，全面推行延时服务暖心举措，通过主动延长服务时间、优化服务流程，着力打通政务服务“最后一公里”，让办事体验更舒心、更高效。
一是弹性延时全覆盖，服务时间更灵活。针对部分企业和群众“上班没时间，下班没处办”的痛点堵点，我局全面推行“工作日早晚弹性办+双休日‘不打烊’延时办”的暖心服务。企业和群众可在工作日早8:00-8:30、晚17:30-18:00或周六、日上午9:00-12:00办理所需业务。今年以来，累计服务160余人次。
二是事项清单全公开，事项办理更清晰。为让企业群众精准知晓延时服务范围，我局系统梳理延时服务事项清单，通过政务服务网、蒙速办APP等渠道公开延时服务事项共1560项，包括退役军人就业咨询、参保登记、住房公积金汇缴、食品经营许可补领变更等涵盖个人和企业的各类业务，并逐项明确事项名称、办理部门、延时办理时间、办理地点、预约电话，以方便企业和群众查询办理。
三是电话预约更便捷，办事效率再提升。为减少企业群众现场等候时间，我局开通延时服务电话预约通道，企业和群众可提前1-3个工作日通过政务服务网、蒙速办APP,进入“热门服务”中的“延时服务专区”，查找所需办理业务或直接搜索事项，拨打预约热线，告知办理事项、预约时间及联系方式，工作人员将提前做好业务受理准备。
延时服务不止是工作时间的延长，更是服务态度与办事效能的延伸。下一步，东乌旗政数局将持续优化服务流程，加强工作人员业务培训，提升服务效率和质量。同时，加大宣传力度，让更多群众知晓并受益于延时服务，打造有温度的政务服务环境，不断提升群众的满意度和获得感。
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