企业信息变更“一件事”、公民婚育“一件事”、教育入学“一件事”……曾经困扰企业和群众的一件件“关键小事”，如今在东乌珠穆沁旗实现了从“反复跑”到“轻松办”的跨越。近年来，东乌珠穆沁旗以“高效办成一件事”为抓手，通过需求导向优化服务、机制创新强化协同、数字赋能打破壁垒，全面提升政务服务效能，持续擦亮营商环境金字招牌。
需求导向优服务 减证便民见实效
聚焦企业群众办事痛点，推动政务服务从“政府端菜”向“群众点单”转变，全力打造“申请材料更少、审批环节更简、审批时限更短”的高效服务体系。以“企业准营一件事”为例，通过整合市场准入、行业许可等高频事项，将申报材料从21份精简至14份，群众跑动次数由3、4次压缩至1次，不仅大幅降低了企业开办成本，更让经营者真切感受到政务服务的温度与速度。
机制创新强协同 集成服务提质效
为破解跨部门协作难题，构建起“高效办成一件事”专项联络机制，通过专题培训提升业务人员协同能力，确保每项“一件事”都有专人全流程跟进。创新推行“一件事集成服务+一张图统筹推进+一盘棋整体谋划”的“三个一”工作法，实现事项办理全流程闭环管理。以公民婚育“一件事”为例，将落户登记、婚姻状态变更、生育服务登记等分散事项整合为“一站式”服务，让群众告别以往“多头跑、重复提交材料”的困扰，真正实现“进一扇门、办所有事”。
数字赋能破壁垒 智慧政务再升级
依托自治区一体化政务服务平台，充分发挥数据共享优势，以“四减”（减材料、减时限、减环节、减跑动）为目标，推动政务服务从“线下跑”向“掌上办”“指尖办”转型。在“新生儿出生一件事”办理中，依托“一网受理”推动公安、卫健、医保等多部门协同联动，运用“多表合一、一表申报”模式，并结合电子证照互认共享，将申报材料从24份精简至6份，办理周期从90天压缩至7天。如今，群众只需动动手指，就能完成新生儿落户、医保参保等全流程业务。
从企业开办到民生服务，从机制创新到数字赋能，东乌珠穆沁旗正以“高效办成一件事”为突破口，持续深化“放管服”改革。这些看得见、摸得着的改革成果，不仅提升了企业和群众的获得感和满意度，更为全旗高质量发展注入了强劲动力。
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