东乌旗优化亲商为民举措 营造良好营商环境

　　一是在便民惠企上做“加法”。东乌旗进一步转变工作作风，将服务“触角”再延伸，主动将“你找我办事”转变为“我为你服务”，设置“优化营商环境”综合服务窗口，及时、准确地解答企业咨询问题，让企业在办事的过程中少走弯路。为年老体弱、身体伤残（病）等行动不便的群众提供上门办证服务，办理户籍、身份证、居住证等业务，提升公安服务“新温度”。2022年以来，办理本地身份证5991张,异地身份证94张，临时身份证442张，居住证442张。 

　　二是在办事成本上做“减法”。着力在办事环节、办理时限和凭证材料上下功夫，户政、车管、出入境等窗口单位充分利“互联网+”效能，尽可能简化办理程序，缩短办理时间。开通办证服务绿色通道，为小微企业提供“一个窗口受理、一次性告知、一站式收费、即时办结”的优质高效服务，做到让群众“最多跑一次”。持续优化公共服务，进一步规范12345政务服务便民热线的运行和管理，及时办结热线来电40件，反馈率、办结率和及时率达到100%。谋划推进“我为群众办实事”实践活动，实现新生儿“一窗通办”、特种行业许可审批下放、港澳签注（卡式）自助业务、老年人出入境“绿色通道”、车管所“一站式”服务、9个基层派出所开通使用排队叫号评价系统等系列便民利民新举措，让群众办事流程更规范、更顺畅、更简便。设置“一站式”派出所1处，积极采购人像采集系统、指纹采集仪、交通管理证件打印机以及多警合一前台通等设备，实现了公安政务服务延伸牧区。 

　　三是在服务效能上做“乘法”。结合“一标三实”信息采集工作，走访辖区企业、重点工程，排查化解矛盾纠纷、收集案件线索、预警提示和安全防范宣传。加大对企业内部安全管理，治安防范的指导力度，加强安全隐患排查治理和危爆物品监督管理，提升安全发展水平。 

　　四是在企业发展上做“除法”。东乌旗采取发放征求意见书、参加座谈会和与办事群众交流谈心等方式征求意见，走访企业9家，开展座谈会8次，发放、收回问卷200余张，严格落实盟局便民惠企44项措施。开通了代办帮办业务，开通新生儿一窗通办业务、“互联网+”业务、“容缺受理”服务。东乌旗公安部门协调旗行政服务大厅安装运行排队叫号评价系统，为9个基层派出所开通并运行。按照公安部《全面推开首次申领居民身份证“跨省通办”试点工作方案》安排部署，实现群众首次申领居民身份证异地办理，已完成业务协同服务平台和数据联调工作和程序测试工作，现已开通运行。